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除了低价好物苏宁年货节还充当你的品质生活

2018-08-26 22:02:13 | 来源: 民生娱乐

除了“低价好物”,苏宁年货节还充当你的品质生活专家

以专业建议介入消费决策环节:苏宁年货节空调专场开启零售专业运营时代

夏天太热、冬天太冷,空调成了促成四季如春的大功臣,但是否大材小用、物尽其用或许大部分人都说不出所以然,然而也正因为这样,导致体验下降,耗电浪费资源。

尤其在格外寒冷的冬天,不开空凋身体受不了,开了空调钱包受不了,为了解决这一消费痛点,今年年货节空调专场主打品质,推出空调品质节,以专家的角色为消费者购买空调支招。毕竟苏宁可是空调专业户,卖出去的空调刷新吉尼斯纪录,至今未有人能破。言归正传,苏宁到底支了哪些招,我们一起来看。

让不同的空调装在该装的地方 苏宁年货节开启零售专业化运营时代

在购买空调的时候,我们主要关注的是品牌、能效等级、空调匹数,品牌的选择因人而异,能效等级主要决定价格,而关于匹数这一概念,大多数人一脸懵逼,在苏宁年货节专场,这一系列专业术语也通过通俗易懂的方式传递给消费者。

比如在空调专场,苏宁将空调匹数和空间大小做了最专业的匹配,比如小1匹适用于8㎡-11㎡大小的空间,大1匹适用于11㎡-15㎡的空间,1.5匹适用于15㎡-22㎡等等;

与此同时,比如挂式空调装在什么房间?立式空调、柜式空调又该装在什么房间,苏宁通过专业化的运营策略,将各项指标划分归类,比如将使用场景逐一分类,比如卧室、客厅、书房等等,并以专业化建议将匹配产品归类到响应的场景。

纵观目前的零售平台运营规则及方式,依然停留在传统的交易阶段,平台只负责交易相关的服务,用户的消费决策完全来自于第三方,或者通过搜索引擎搜索大量信息进行自我判断,或者听取朋友亲人意见,专业环节严重缺失。

而苏宁此举,也意味着零售平台以专业角色介入消费者消费决策环节,帮助消费者选购更好的商品,是提升消费体验、降低消费选购、使用成本的关键方式,而这样的运营策略,建立在平台本身专业的基础、大数据等等基础之上,而苏宁作为空调第一渠道、并结合线下门店的专业导购体系、送装一体等专业服务开启零售平台的专业化运营也是水到渠成。

低价好物,年货节苏宁引领空调品质消费

当然,专业化运营也意味着对品质消费的引导,品质消费的河西关键词是最好的不是最贵的,而是最合适的,对于空调等家电来说,不同于等高频操作的特性,什么样的最合适,只有专业层面才有发言权,苏宁的专业化运营也为空凋等大家电的品质消费带来新的看点。

同时,在苏宁超姐年货节空调品质节专场,主打低价好物,比如期间推出50、100、300、800的大额满减券,更多大牌爆款商品同时拥有最低五折的优惠价。

除此之外,智能化也是苏宁年货节空调专场引导消费升级、品质消费的重要方向,美的、格力、奥克斯等大牌携爆款智能产品占坑年货节,比如智能化霜、智能WiFi、智能操控等等也成为重要看点。

今年年货节,苏宁也在服务端也进行大幅升级,包括送装一体、以旧换新、维修补贴等等,其中送装一体一直以来是苏宁大家电的核独家优势所在,送装一体服务整合了物流、客售、体验三大内容,自2015年开始,苏宁就与国内众多知名家电品牌共同探索送装一体服务。据苏宁最新数据显示,苏宁送装一体在全国范围覆盖量达到2741个,完成了114个城市维度的全面开通。而安装人员人员均经过专业培训,无论是对空调本身的专业性、还是墙壁打孔均形成一体化服务体系。

说起家电以旧换新与回收话题,依然停留在换脸盆阶段,一来行业标准缺失,二来拆装分离

除了低价好物苏宁年货节还充当你的品质生活

,对于消费者来说种种弊端带来的困扰数不胜数,而苏宁的以旧换新一方面与品牌有深入的合作关系,更容易形成标准服务,二来与零售体系、物流体系强链接,让服务一体化成为可能;而维修补贴也意味着品牌、销售过程与售后的一体化体系成型。

如今,苏宁一直在强调线上线下融合的智慧零售,从而实现品质消费的到来,今年的年货节就是一个全新的落地节点,至少从空调专场来看,足以印证这一点。

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